Fecha de entrada en vigor: 30 de octubre de 2026. Última actualización: 30 de octubre de 2026.
Serve First Realty administra servefirstrealty.com. Somos una empresa de corretaje de bienes raíces con licencia de California, DRE n.º 02298264. Esta política explica cómo manejamos la información personal a través de este sitio web y en el seguimiento de las solicitudes que recibimos por el sitio. Nuestros datos de contacto aparecen al final de esta política.
Nuestra dirección es 1100 Melody Lane, Suite 1028, Roseville, CA 95678. Para preguntas o solicitudes de privacidad, escriba a info@servefirstrealty.com o llame al 916-436-3776.
Ashlar Lending ofrece el corretaje de préstamos hipotecarios, y Ashlar LDA, Inc. ofrece la preparación de documentos legales. Son empresas separadas, afiliadas a Serve First Realty porque las tres empresas tienen el mismo propietario. Sus propios avisos de privacidad también pueden aplicarse cuando usted pide sus servicios.
Mantenemos desactivadas las herramientas opcionales de análisis y de rastreo de anuncios que agrega Serve First Realty, a menos que usted elija permitir ese tipo de rastreo. Puede usar el sitio, pedir una guía o pedir una llamada sin permitirlo. Estas opciones no detienen el análisis del proveedor de alojamiento ni el rastreo de correos electrónicos que se describen más abajo.
Use Opciones de privacidad para ver las herramientas aprobadas, cambiar su elección o retirar su consentimiento. Use No vender ni compartir mi información personal para detener la venta o el uso compartido de datos para anuncios. No necesita una cuenta.
Respetamos Global Privacy Control, o GPC. Cuando lo detectamos, desactivamos la venta y el uso compartido de datos por medio del rastreo de anuncios en ese navegador y dispositivo. Si podemos vincular la solicitud con un perfil conocido, también la aplicamos a ese perfil. Le mostramos si hemos aplicado su solicitud. Si en una visita posterior no aparece la señal GPC, no lo tomamos como permiso para volver a activar el uso compartido. También ofrecemos controles separados para rechazar el análisis.
Una elección guardada en un navegador puede no pasar a otro navegador o dispositivo. Si borra los datos guardados en su navegador, puede borrar también su elección. Puede volver a hacer su elección o comunicarse con nosotros para que la apliquemos a los registros que podamos identificar. Puede activar GPC con un navegador o una extensión que lo permita.
Según el formulario, recopilamos su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de la propiedad, mensaje y sus opciones sobre mensajes de texto en el formulario de contacto y de solicitudes de privacidad; su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de la propiedad y datos de la propiedad en el formulario de valor de la vivienda; su nombre, correo electrónico, teléfono, el tema y horario que elija y su mensaje en el formulario de consulta de nuestra página del equipo; su nombre y correo electrónico, además de las cifras que escriba, cuando pide que una calculadora le envíe sus resultados por correo; y su nombre, correo electrónico, teléfono opcional, guía elegida, idioma y sus opciones de correo, llamadas y mensajes de texto en el formulario de solicitud de guías. En una solicitud de privacidad, también recopilamos el tipo de solicitud y los detalles que nos da.
Usamos esta información para responderle, enviarle lo que pidió, programar una llamada y darle los servicios que usted escoja. Solo le enviamos correos promocionales si usted los pide. También guardamos los registros necesarios para cumplir la ley y los requisitos de nuestras licencias, proteger la seguridad y resolver disputas.
No enviamos las respuestas de sus formularios, sus mensajes ni sus datos de contacto a plataformas de anuncios para comparar datos, crear audiencias de anuncios ni medir conversiones. No los vendemos ni los compartimos para anuncios que se muestran en sitios de otras empresas.
No ponga en estos formularios números de Seguro Social, contraseñas, números de cuenta de préstamo, datos bancarios ni documentos financieros. Si un servicio requiere documentos, pídanos una forma segura de enviarlos.
Nuestro sitio y nuestros proveedores de servicios procesan datos técnicos, como la dirección IP, los datos del navegador y del dispositivo, la hora de la solicitud y la página solicitada. Los usamos para mostrar las páginas, manejar los formularios, evitar el abuso y guardar registros de sus opciones de privacidad. Esto es aparte del análisis y los anuncios opcionales.
Guardamos los datos operativos solo el tiempo necesario para hacer funcionar y proteger el sitio, investigar problemas, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. No usamos estos datos operativos para dirigir anuncios en otros sitios.
Las herramientas opcionales de análisis que agrega Serve First Realty solo se cargan cuando usted permite el análisis. Puede desactivarlas en Opciones de privacidad. Esta elección no afecta el análisis del proveedor de alojamiento que se describe en "Alojamiento del sitio web y análisis del proveedor de alojamiento".
Si usted permite el análisis, las herramientas aprobadas pueden recopilar un identificador del navegador, su ubicación general, datos del dispositivo y del navegador, y datos limitados de páginas o acciones. Usamos esto para saber cómo funcionan las partes aprobadas del sitio. Google Analytics es una de las herramientas que podemos activar.
Nuestra configuración no usa las funciones de publicidad de Google, identificadores de clientes ni respuestas de formularios para el análisis. No vinculamos nuestros datos de análisis con cuentas de anuncios para dirigir audiencias. La lista de herramientas activas en Opciones de privacidad explica qué herramientas están activadas y cuánto tiempo guardan los datos.
En las páginas aprobadas para el rastreo de anuncios, y solo si usted lo permite, un píxel o una etiqueta de conversión puede enviar a una plataforma de anuncios identificadores en línea, datos del dispositivo y del navegador, una dirección IP y datos limitados de páginas o acciones. Un píxel es un pequeño código que envía datos cuando se carga una página o cuando ocurre una acción.
Usamos herramientas de anuncios aprobadas para medir los anuncios y, donde se permita, ayudar a mostrarlos. Una plataforma puede vincular los datos con sus propios registros y usarlos en otros sitios o aplicaciones. La ley de California puede llamar a esto una "venta" o un "uso compartido" aunque no nos paguen por los datos. Tratamos estas entregas de datos para anuncios como sujetas a su elección sobre la venta y el uso compartido.
Podemos anunciarnos en LinkedIn, X, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Bluesky, Reddit, Rumble u otros canales. Esto no significa que cada canal tenga un rastreador en este sitio. La lista actual en Opciones de privacidad indica los proveedores de rastreo que de verdad usamos. Revisamos cada herramienta antes de usarla. Mencionar aquí un posible canal no es su consentimiento para una nueva herramienta.
No usamos herramientas de anuncios para crear audiencias según la etapa de una ejecución hipotecaria, pagos atrasados, problemas con un préstamo u otras dificultades económicas. No subimos nuestras listas de solicitudes ni de clientes a plataformas de anuncios.
Mantenemos las etiquetas de análisis y de anuncios de terceros fuera de los formularios, las páginas para hacer citas, las páginas de agradecimiento, las páginas de ayuda con ejecuciones hipotecarias y préstamos, y las páginas que revelan la etapa de una ejecución hipotecaria o los datos económicos de una persona. También las mantenemos fuera de las áreas de documentos y de cuentas. Los servicios de alojamiento, envío de formularios, seguridad y opciones de privacidad pueden seguir procesando datos en estas páginas. Además, Cloudflare Web Analytics, que agrega GoHighLevel, sigue funcionando en estas páginas, como se explica más abajo. Estas excepciones no permiten que activemos herramientas opcionales de análisis o publicidad sin su elección.
No usamos grabaciones de sesiones ni herramientas que graben lo que usted escribe en nuestros formularios. No recopilamos su ubicación GPS exacta para anuncios ni para análisis.
Los plazos y criterios anteriores describen nuestras reglas de conservación. Las copias de seguridad y los registros de nuestros proveedores pueden tener procesos de eliminación distintos. Las excepciones legales no permiten guardar todos los datos sin límite.
En cada categoría de arriba se indica el propósito y si hay venta o uso compartido para anuncios. Para detener la venta o el uso compartido para anuncios, use No vender ni compartir mi información personal. Vea Opciones de privacidad para conocer las herramientas y los controles actuales.
GoHighLevel aloja este sitio web. GoDaddy proporciona nuestro servicio del sistema de nombres de dominio, o DNS.
GoHighLevel agrega Cloudflare Web Analytics por medio de su cuenta de Cloudflare. Serve First Realty no controla esa cuenta ni puede desactivar esta herramienta desde su configuración actual. La herramienta mide las visitas y cómo cargan las páginas. Funciona también en las páginas con formularios y antes de que usted elija si permite el análisis opcional.
Según la documentación de Cloudflare, Web Analytics no usa cookies ni huellas digitales del navegador y no registra los parámetros de consulta que aparecen después del signo «?» en una dirección web. Esto no significa que todos los servicios de Cloudflare dejen de procesar direcciones IP u otros datos técnicos.
Nuestras Opciones de privacidad no detienen esta medición del proveedor de alojamiento. Controlan las herramientas opcionales que agrega Serve First Realty.
También usamos GoHighLevel para recibir solicitudes y dar seguimiento. La información que usted da en sus formularios o herramientas para hacer citas se procesa por medio de ese servicio. Usamos otros proveedores de correo electrónico o de comunicación según se indica en esta política. Usamos estos servicios para responder solicitudes, manejar citas y guardar los registros necesarios.
Usamos GoHighLevel para enviar algunos correos, incluso las guías que usted pide y otros mensajes. Estos correos tienen una imagen pequeña que puede informar cuándo se abre el correo. Sus enlaces pasan por un servicio de rastreo antes de abrir la página de destino.
Esto puede crear registros vinculados a su correo electrónico, como cuándo parece que se abrió un mensaje y qué enlaces parece que se usaron. Los programas de correo y las herramientas de seguridad pueden cargar imágenes o revisar enlaces automáticamente, así que estos registros no siempre muestran lo que usted hizo.
Las Opciones de privacidad del sitio web no desactivan este rastreo de correos. Puede bloquear las imágenes externas en su programa de correo, pero eso no detiene el rastreo cuando usa un enlace rastreado. Un enlace para darse de baja detiene los correos que cubre esa elección; no borra los registros de rastreo anteriores.
El rastreo de correos se administra por separado de las opciones de rastreo del sitio web.
Usamos los registros de entrega, aperturas y clics para revisar si nuestros correos le llegan y parecen haberse leído. Si usted elige recibir seguimiento sobre la guía, podemos usar esos registros para decidir si le enviamos ese seguimiento. Si elige recibir correos promocionales, podemos usar esos registros para elegir qué correos promocionales enviarle y cuándo enviarlos.
Abrir un correo o usar un enlace no significa que usted permita seguimiento, publicidad, llamadas o mensajes de texto. No usamos los registros de quienes solo pidieron una guía para campañas promocionales, a menos que después nos den permiso para ese uso.
Usamos GoHighLevel para enviar nuestros correos y procesar sus registros por nuestra cuenta. No enviamos solicitudes de guías ni registros de aperturas y clics a plataformas de anuncios para comparar audiencias o mostrar publicidad en otros sitios.
Pedir una guía no le inscribe por sí solo para recibir correos de seguimiento ni correos promocionales. La casilla opcional de correo le permite elegir tanto el seguimiento de la guía como futuros consejos y correos promocionales de Serve First Realty sobre sus servicios de bienes raíces y de ayuda hipotecaria de pago. Puede darse de baja cuando quiera. Las llamadas y los mensajes de texto son opciones separadas. Enviamos la guía aunque deje las tres casillas sin marcar.
Usamos su solicitud de guía y su actividad de correo para seguimiento o campañas promocionales solo dentro de los permisos que usted dé. Puede retirar cualquiera de sus opciones. Dar permiso para correos de Serve First Realty no permite que sus empresas afiliadas le envíen publicidad, ni autoriza llamadas, mensajes de texto, audiencias de anuncios o píxeles de publicidad.
No añadimos a estos usos a quienes pidieron guías bajo nuestro aviso anterior de uso exclusivo para enviar la guía, a menos que después den un permiso nuevo.
Nuestros formularios de guías le permiten elegir por separado llamadas promocionales y mensajes de texto promocionales de Serve First Realty. Recopilamos su número de teléfono, sus elecciones y registros de cuándo y cómo dio o retiró esos permisos. Nosotros y nuestros proveedores de llamadas y mensajes usamos estos datos para enviar el contacto que eligió, responder sus mensajes y respetar las bajas.
Escribir un número no da por sí solo permiso para recibir publicidad. Puede recibir la guía sin elegir llamadas ni mensajes de texto. Estos permisos no permiten que Ashlar Lending, Ashlar LDA, Inc. u otras empresas le ofrezcan sus propios servicios.
Puede retirar su permiso durante una llamada, respondiendo a un mensaje, escribiendo a info@servefirstrealty.com, llamando al 916-436-3776 o por otra forma razonable de comunicarse con nosotros. Responda STOP para dejar de recibir mensajes o HELP para obtener ayuda. También atendemos otras solicitudes claras para detener el contacto, incluidas las solicitudes en español. Una solicitud clara de detener todas las llamadas y mensajes detiene ambos.
Las Opciones de privacidad del sitio no manejan los permisos para llamadas y mensajes. No necesita una cuenta para retirar su permiso. Vea nuestras Condiciones de SMS.
No vendemos ni compartimos números móviles, registros de inscripción a SMS ni permisos para mensajes de texto con terceros o empresas afiliadas para que los usen en su propia publicidad o promociones. Solo los damos a proveedores que nos ayudan a enviar y manejar nuestro programa, o cuando la ley lo exige.
Algunas páginas cargan archivos de otras empresas para poder mostrarse. Cuando su navegador los carga, esas empresas reciben su dirección IP, los datos de su navegador y la dirección de la página. No los usamos para análisis ni para anuncios.
Por ahora no usamos ventanas de chat ni videos insertados en este sitio web. Los enlaces a nuestras redes sociales son enlaces simples. No cargan código de rastreo a menos que usted decida abrirlos.
Usamos proveedores para el alojamiento, los formularios, el correo electrónico, las citas, el seguimiento de clientes, la seguridad, las opciones de privacidad y el análisis o los anuncios aprobados. Los proveedores reciben los datos necesarios para su función. Las plataformas de anuncios pueden actuar para sus propios fines, como se explica arriba. No describimos a todas las plataformas de anuncios como proveedores que actúan solo para nosotros.
Solo damos su solicitud a otro proveedor de servicios de la lista cuando usted pide ese servicio o permite la transferencia. Pedir una guía o comunicarse con este sitio web no le da permiso a otro proveedor para enviarle publicidad.
También podemos revelar información cuando la ley lo exija o cuando sea legalmente necesario para proteger derechos, combatir el fraude o manejar reclamos legales. Estas revelaciones siguen sujetas a la ley.
Parte de la información que se usa para préstamos hipotecarios u otros servicios financieros está protegida por las leyes de privacidad financiera. El proveedor le dará su aviso de privacidad financiera y sus opciones cuando se requiera. Esta política del sitio web no los reemplaza.
No tratamos todas las visitas al sitio web ni todos los datos de rastreo como exentos de la ley de privacidad de California solo porque un proveedor ofrezca servicios hipotecarios.
No usamos los datos de rastreo del sitio web para decidir si usted califica para una vivienda, un préstamo o ayuda contra una ejecución hipotecaria.
Nuestros enlaces simples a redes sociales y para compartir le llevan a otros sitios web. Si usa uno, ese sitio puede recibir datos del navegador y de la página de origen, y aplicará sus propias reglas de privacidad. Un enlace no nos da permiso para cargar un píxel de anuncios antes de que usted elija. Esta política no controla otros sitios web.
Respetamos GPC como se explica arriba. La configuración antigua "Do Not Track" (No rastrear) de los navegadores es diferente. No la tratamos como una instrucción de rastreo aparte. En su lugar, puede usar Opciones de privacidad o GPC. Si funcionan herramientas de anuncios permitidas, sus proveedores pueden recopilar su actividad con el tiempo y en distintos sitios.
Puede pedir ver, corregir o borrar la información personal que tenemos sobre usted. También puede pedirnos que dejemos de enviarle publicidad. Comuníquese con nosotros en info@servefirstrealty.com o al 916-436-3776, o use el formulario de Solicitud de privacidad.
Donde se aplique la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen derecho a saber las categorías y los datos específicos de información personal recopilados sobre ellos; las fuentes, los propósitos y quiénes los reciben; y qué se vendió o se compartió. Pueden pedir que se borre o se corrija su información, y pueden rechazar la venta o el uso compartido. Pueden limitar ciertos usos de su información personal sensible cuando ese derecho se aplique. Tienen derecho a no recibir un trato injusto por usar estos derechos. Puede haber excepciones.
No usamos información personal sensible para deducir características con fines publicitarios ni para otros usos que requerirían una opción aparte para limitar su uso según la ley de California.
Podemos pedirle la información necesaria para verificar una solicitud para ver, corregir o borrar datos. Cuando sea posible, usamos la información que ya está en nuestros registros. No envíe su número de Seguro Social ni documentos de identidad a menos que acordemos un proceso seguro y necesario. Para rechazar la venta o el uso compartido para anuncios no necesita verificar su identidad ni tener una cuenta.
Puede usar un agente autorizado. Podemos pedir prueba de su autorización y la verificación que permita la ley. GPC no requiere documentos de un agente.
Para las solicitudes que cubre la CCPA, confirmamos que recibimos las solicitudes para saber, corregir o borrar datos dentro de 10 días hábiles, y por lo general respondemos dentro de 45 días calendario. Si se necesita una extensión permitida por la ley, se la explicamos. Atendemos el rechazo de la venta o el uso compartido lo antes posible, a más tardar en 15 días hábiles cuando se aplique ese plazo. El bloqueo de anuncios en el navegador se activa en el momento en que usted elige. No esperamos 15 días cuando podemos actuar de inmediato.
No cobramos por las solicitudes de privacidad comunes. Si no podemos atender por completo una solicitud, le explicamos la razón, sujeto a la ley. Nuestras opciones de rastreo en el navegador están disponibles aunque la CCPA no se aplique a un registro en particular.
Usamos medidas de protección razonables. Ningún sitio web ni sistema es completamente seguro.
Este sitio web es para adultos. No permitimos la venta ni el uso compartido para anuncios de los datos de una persona que sabemos que tiene menos de 16 años. Comuníquese con nosotros si cree que un menor nos dio información personal, para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Publicamos los cambios aquí con una fecha nueva. Si hay un cambio importante, también publicamos un aviso claro en el sitio web. Antes de empezar un nuevo uso, damos cualquier otro aviso u obtenemos cualquier nuevo consentimiento que exija la ley. Un texto nuevo no nos permite usar datos de solicitudes anteriores para nuevos fines publicitarios sin el permiso requerido.
Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, comuníquese con nosotros y le ayudaremos a entenderla.
Serve First Realty, 1100 Melody Lane, Suite 1028, Roseville, CA 95678, info@servefirstrealty.com, 916-436-3776